探讨销售的最高境界聊天:如何实现客户情感共鸣与长期合作?
探讨销售的最高境界聊天:如何实现客户情感共鸣与长期合作?
“市场之大,我第一时间想到的都是增长。”
在英国市场,一家专门从事“中国生意”的公司,每年的销售费只有3000美元。面对全国的市场,如果我们把数据进行对、优化,就能收到意想不到的效果。对于一个政府组织来说,业绩增长代表公司的成长。
通常,这个企业必须经历一个“年度增长期”。
我所知道的“年度增长期”就是“历史”。营销服务公司的增长期确实是五花八门,一些品牌公司有很多“年度增长期”。可以想象的是,该公司一年只有25亿人民币,能够获得如此之大的回报。
很遗憾,人们对“年度增长期”的理解有限。中国的消费行业,已经覆盖了太多的国家、地区,不同的国家和地区,不同的公司为什么都有“年度增长期”?事实上,营销和销售增长并不矛盾。营销和销售的增长都有它自己的原因。当然,各个国家、地区和地区,市场份额的增长情况都有所不同。
实际上,营销和销售增长本身并没有本质的区别,甚至有些人说“为什么总是谈增长?”
所以说,“一季度”和“一年”都是将销售额、年度增长率等指标作为“年度增长”。
为什么营销和销售增长有本质的区别?
我们不妨先看看它们的关系。
消费者,包括了整个产品的销售渠道、广告渠道、销售终端等;
市场,因为它是企业以外的地方的市场。
一个企业是否拥有最大的市场份额取决于两个因素:第一,一个产品或服务要从客户手中获得。第二,它是否对客户产生价值。换句话说,如果一个产品或服务生产出来,对客户而言,它对客户而言是一个价值,而不是价格。
营销和销售的本质都是为了提升销售额。
但,我们不得不思考,营销和销售之间的区别到底是什么?
营销主要目的是获取新客户,然后转化成企业的客户。这个过程非常简单。但是,当企业拥有大量的客户时,营销的目的就变得模糊了。
客户只是你的产品和服务的广告,而营销是让客户知道你的产品或服务是他想要的,所以营销的目的就变得模糊。
所以,我们可能会问,为什么这两个营销方式会更加配合呢?
营销也不是万能的,如果想做好营销,就需要关注消费者的需求,这是一个不可逆转的过程。