揭秘策划和运营的区别联系：解读多角度的职能差异

揭秘策划和运营的区别联系:解读多角度的职能差异

据公司对于新产品和内容上线上线的战略规划进行拆解,我们认为策划和运营,两者在某个层面上的职能差异相对来说较为清晰。

虽然两者都是和用户、内容、用户、产品等三方构成了一层「连线」关系,但是当我们理解「连线」的不同而在工作中产生的职位差异是有其局限的。

对于一个从0到1做项目的运营人来说,从0到1是有一定不同的阶段。一般来说,从零开始做项目的运营是基于先在工作环境里的产品形态,在已经取得一定规模之后,再去考虑在项目运营上线中去挖掘和挖掘新的机会。但从0到1做运营的话,由于精力有限,大多可以开始入手,开始转岗运营。

因为对于运营岗的定义相对界定较为模糊,再加上个人比较偏爱「快」的原则,所以对于新人运营来说,我们在刚入职的时候经常会面临一个问题:开始做项目不知道从何开始。

很多人会通过找客户、市场来获取行业的第一批用户,然后通过新媒体来维系和拓展新用户,并且通过SEM等运营手段获取第一批用户。但实际上这种方式并不新鲜,对于一个项目来说,最常见的获取用户的手段还在「互联网+」之上,很难实现精准的获取,因为没有形成「量级」。

对于这类项目,运营会采用更快的方式,通过基于用户画像和产品形态的「宽」来驱动项目增长。比如在ToB的项目,行业的规模化效应会非常明显,ToB的用户更注重增长和留存,而对于ToC的项目来说,可以快速的获取用户,而不会过快的拉新,那么这类项目的适用范围就很有限了。

而对于ToC的项目,即使进入了快速获客阶段,也还没有相应的经验和团队的氛围,很难做到这一点。

通常来说,一个项目的增长,会先从获客开始,然后再到项目数据的提升,进而再到完善用户模型。

我们也可以采用如下方式,快速验证并优化提升项目的数据:

对于公众号、APP等相关的新媒体,也有一些通用的解决方案,比如:

公众号要获得新增粉丝,可以通过加推送的方式,通过优惠券、包括优惠券、免费赠品等的方式,在新增粉丝基础上,对现有粉丝进行精准触达,提升用户的转化率。