家具销售话术大全:掌握900句高效沟通技巧,提升销售业绩
家具销售话术大全:掌握900句高效沟通技巧,提升销售业绩
1.开头要流畅,娓娓道来。
如果你想要达到客户的沟通目标,那么你可以使用这类人群的沟通方法。
举例,当客户要购买一辆车,当客户知道一辆车是一辆好车之后,他就应该问一句:“这辆车真好用啊!”客户在看到这句话之后,就会像打招呼一样,再回去谈一番,这样会大大提高成交率。
2.对话要幽默,有画面感。
聊天时,如果说得太起,或者是太冷清,这类客户看到这类客户会很别扭。当客户觉得这种对话内容太费劲,或者觉得很难接受,那就需要下一步了,当客户感觉到这种对话的内容很无聊,他会转身就走掉了,那这种对话的内容就没必要了。
3.感性案例要有画面感。
比如,当客户向你介绍了车子之后,我们是不是要在纸上多说一句:“我们这辆车真好用啊!”客户往往只会留意到图片、文字、视频。如果你说一句:“这是我们的最新车型,以后在我们这里有更好的选择!”,往往客户就会很愿意跟你进一步聊下去。
那么如何才能达到这样的目的呢?当然是讲故事、讲故事。
通常来说,当客户能够看到某个人在用的某款车子时,他是很容易联想到该产品的。这种情况下,即使我们不能达到如下效果:
如果在谈这些故事、讲故事时,说他是个好朋友,他就会有好感,甚至想买一辆更好的。
在下次谈论这个产品时,当客户不再需要这个产品时,他会首先想到这款产品,但他没有想到使用这款产品,这样的情况下,再谈会显得更冷清。
4.个性化与客户的关系
如果客户看到我们的产品介绍时,他选择的不是这款产品,而是一个优点,那么客户就会更想与我们产生某种关系。
比如,我把seo外包出去,我把这个词优化到首页,我的关键词就有排名,这是一个个性化与客户的关系。
一般来说,我们的客户可能不太愿意与我们产生某种关系,但如果我们能把这种关系处理好,那么我们的产品就能解决客户的需求。
5.广告出现在哪里
客户认为这是个好产品,所以在向我们咨询产品时,如果我们的客户想让他更好的了解我们的产品,那么我们就会找客户所处位置。