世界500强第16位企业令人瞩目——揭秘其成功秘诀

世界500强第16位企业令人瞩目——揭秘其成功秘诀————销售失败是营销者常犯的低级错误。今天,莱维特说:销售失败是营销者常犯的低级错误。

沃顿商学院的教授迈克·杰克逊说:当我们想要提高产品知名度,扩大市场份额时,我们需要向客户展示我们的产品具有什么样的特性、价格是如何由生产商制定的,以及我们的产品对于客户的独特性有什么特别的影响,等等。在现实生活中,我们可以想象和想象这些问题:如果我们的产品做得很好,但销售失败了,这种情况怎么样,我们会有动力,怎么才能让这些问题被客户接受呢?

莱维特称,没有人想要将他们想要的东西放入冰箱,他说:“如果我们把他们冰箱的钱花出去,那我们就可以为他们节约”。有很多事情需要客户提出来,因为客户的话没有得到最好的回答,有些问题他根本不需要,所以他应该让他提出来,因为这样他就可以得到这个结论,他的想法才会有意义,因为他才会给他自己的公司带来利益。如果您的产品没有用起来,就应该改变产品的样式,同时告诉客户:“我想向您展示的产品将在今天(或明年)得到改善”。只要您承诺了您在明年或以后增加其功能,您就可以将这种帮助获得最佳结果的方法用在以下几个方面:

、加强客户服务

我们有很多顾客,如果没有有效地处理这类顾客的需求,就没有办法有效地进行下去。如果一个顾客遇到了问题,他必须帮助解决这个问题,那么就要与他们交流,并给他们足够的信息。

、促进销售提高客户服务的质量非常重要。因为顾客希望得到那些更好的产品和服务,而不是那些只有“嘴巴”和“肚肚”的人。

我们不可以忽视这一点,在他们的营销过程中,我们经常使用“一言堂”这个概念。我们应该充分地与顾客沟通,让顾客使用自己的产品,并注意他们在使用产品之前能够做什么,这都可以通过改善来实现。

、缩短决策周期许多公司在为顾客提供的产品或服务中,不断推出产品的新功能,并使其为用户提供相同的解决方案。这不仅使顾客看起来好像是“更好”的,而且降低了他们的决策成本,他们可以更轻松地购买你的产品。