全面分析互联网金融产品运营策略：从市场定位到用户增长
全面分析互联网金融产品运营策略:从市场定位到用户增长策略
在互联网金融产品中,从理论和实践相结合的理论体系来看,PFM模型是P2P产品体系构建的重要策略和过程,我们将理论体系中的P1-P3-P5分别如下:
P2P产品构建的首要目标是什么?即确定“激活”指标,即在定义用户激活指标时,确定相应用户获取成本和用户留存率;
P4P产品的目标是什么?即确定“付费”指标,即确定“首次付费用户”和“激活”指标,即确定“渠道拓展”指标,即确定“投入产出比”和“付费推广”指标,即确定“平均每个投入带来的新增用户”。
从产品运营的实际操作中,我们发现,P2P产品只有完成了首次付费用户的激活任务,才会在激活时引入产品中,从而增加整体用户的获客能力,提高激活的能力,也可以对核心用户的激活产生更强的推动作用,进而实现更高增长。
因此,我认为,P2P产品的成功,从本质上来说,是“先找到合适的渠道,然后开始”去获取种子用户,再去进行精准营销。因此,本文主要探讨的思路是,如何找到合适的“合适的渠道”,让能够为“一款app”获取稳定且持久的激活用户。
一、“激活用户”
根据美国西北大学经济学家斯丹利(PaulRosenthal)的研究,激活是用户行为的基本心理现象,包括人的动机和行为,在对动机的研究中,可以划分为五个层次:
1. 动机是人类的天性
根据人类的天性,需要动机的满足,由内部动机、外部动机和心理学的研究结论,认为行为有三种类型:
意识:也就是人们天生的天性,认为某件事物能满足人们的原始动机;
情感:满足人们的情感需要,但又不忘情感的抚慰;
自我:指人的内在动机,包括自尊、自尊和自尊等。
2. 行为的本质是明确的需求
确定了某件事物,接下来就要开始找到人的动机,也就是“如何将”人们的天性与产品需求结合起来。
比如,你在市场上需要购买一款视频类的APP,那么,如何让用户产生动机?
用户首先在应用上找到了对应的目标——“能解决生活中的种种困惑”。
所以,这就是为什么在理论中,明确需求是获取用户的“源泉”。