内容运营主要做什么的

1、策略制定

内容的制定可以分为工作时间和产品定位,可以按照一般的思路或者从用户本身的角度去思考。一般需要说明哪些方面的问题?具体应该怎么突破?

举例:公司官网、用户互动、运营互动等问题,也可以按照可持续的层数来考虑,包括如下几个层面:

产品的核心目标是用户做什么,这里涉及到的核心指标是什么。比如:公司名称,网站规模大小,长度,打开速度,活跃度等。

用户的层数:用户是注册的用户数,即是注册用户,是使用产品的用户。比如:优酷的uv、其他门户网站的10万UV这样的话就比较牛叉了。这里的产品是一个综合的大而全的大型的网站。

用户的现状:用户是在产品上做出了某种特定行为的,这部分用户的流失率比较高。比如:某业务平台已经做出来融资,那个可以直接push回来,一个月拉来几万的UV,这个用户是通过产品上的异常push过来的。

而且,还有很多用户并没有被控制在这个范围内,因为他并没有根据实际情况,让这些用户在平台上做出相应的行为,所以很难对用户进行管控。这也是 对用户行为的管理,平台的核心是用户,只能跟用户做出相应的行为来管理。

故用户层数:这部分用户的活跃度,月度,半年度,最近一年的日均是多少,月增长量有什么变化趋势。

2. 主动控流失用户

除了 对流失用户进行精细化分群之外,还需要对自己过去定义的用户做分类,即优化用户体验。

精细化用户体验:在用户整体体验是较为专业的东西的基础上,从用户的角度出发去感知用户的产品,然后逐步建立用户信任。这些人也有可能成为产品的忠实用户,一定程度的提升产品留存率。

用户期望越高,越容易找到自己所需的。

3. 流失前的推送和召回

针对不同的产品,产生了不同的用户体系。如 的起点用户是以 的“每日登录”的形式注册的,那么对于等级较长的用户,或者达不到很高的要求,平台可以采用“VIP/月登录”、“少量多次登录”的方式引导用户注册。

再例如: 微博用户被强制成为普通用户,那么对于 用户的把控则可能是更严格且单一的。