电商运营助理的日常工作职责解析
电商运营助理的日常工作职责解析
1、交易风险分析,了解商家和代理运营的业务发展策略,了解客户目前的收益和反馈,从中挖掘出用户对商品和服务的不同体验,从而帮助用户分析下单;
2、定期与客户沟通,了解产品服务新动向和销量,了解他们最新的各种动向及最新产品信息;
3、定期输出统计数据和报表,对用户有兴趣的评论进行分析;
4、定期组织线上活动和特定区域的复盘,及时掌握用户的活跃度及消费习惯。
1、优化品类和价格,调整运营产品体验,找到最合适的关键人,决定了你的整个营收增长和业务运转的效率;
2、美工设计,设计高质量的商品logo和导航,让客户一次下单产品能够迅速占领市场;
3、数据分析,根据数据分析( 推荐最受欢迎商品),调整定价和促销方式,让你更加节省成本;
4、优化网站导航、样式、图片和设置,优化用户浏览体验;
5、定期做促销活动,到店核销等;
6、争取电商平台的资源支持,比如自媒体、在线商城、社交和电商平台等;
7、通过新媒体,进行品牌推广及推广,提升品牌影响力;
8、销售团队,美工部门,SEO、SEM部门,市场营销及PR部门;
9、长期输出,最好每周写一次行业报告,以需求为导向撰写;
10、分析数据,优化各类商家的活动,优化数据;
11、做好店铺诊断及品类选择,知道什么品类用户更有可能转化,制定投放策略。
顾客购买是交易发生的一个阶段,需要‘通过指定的链接购买’、‘已下订单’、‘已终止订单’的用户有明显倾向,这已经是购买行为了。
如果你想在淘宝、京东等电商平台上开自己的店铺,但是没有足够的预算和时间,没有足够的精力和人力,你可以到一些专门的交易平台去申请开店,和有一定资金实力的品牌商合作。
淘宝、京东开店
相对于淘宝、京东、淘宝来说,淘宝是门店资源比较丰富、主流的,并且可以满足店铺的各种需求。一般来说开店是一个较为复杂的推广渠道,店铺规划和搭建都是比较繁琐的。淘宝、京东开店,同样遵循了淘宝店铺规划和搭建、美工和推广、营销等技巧。