简述网络优化的基本流程

将用户构成分为4部分:

1、接触

2、寻找

3、认知

4、信任

在正确的场合,明确的目标,与产品联系起来,即使不能解决实际的问题,也可以通过网络优化消除,提高产品的有效性。

1.引起兴趣

简单地说,就是通过回答一些熟悉的问题来让用户对产品有初步的了解,而如果遇到新的问题或不了解的产品,直接挂在嘴边,通过向用户进行提问,让用户得到了有用的信息,从而就可以快速了解产品,用其他的方法提升产品的可信度。

2.引发好奇

如果是你的用户遇到了问题,能够及时的在相关的贴吧和自媒体里发布答案,让用户有被关注的感觉,那么他会更加愿意产生兴趣,比如你可以在微信公众号和qq群里发答案,通过一些相关的热门词汇和技能,让用户产生好奇心。

3.产生需求

发现这些问题的答案,用户首先会先想到你的产品,其次才是你的产品。

因此,在对产品的了解上,对产品的详细了解一定要深入、实事 ,做到有的放矢。

在对产品的了解上要尽可能的专业化,多角度、多角度地去了解产品,这样用户才可以对你的产品有个比较深入的了解,找到用户的需求点和痛点。

三、用户画像分析:

1.基础画像

在产品的用户群体里面,肯定有这样的人,这群人主要是想用于调研、企业研发、用户反馈等,或者是输出一些产品的使用评测和产品经验总结。

当我们对他们进行画像分析时,不用严格按照产品的类型和类型来进行,可以把自己和产品的业务范围和需求做了更细致的细分。

对于行业的了解和分析对用户群体的理解可以通过产品的类型、产品形态和独特性几个方面来做,这部分可以通过用户的地区分布、职业等来分析。

首先要了解产品的行业属性,这是用户需求的基础,也是产品的调研和用户群体,就像是对室内环境的了解一样,用户群体可能是千差万别的,有个性的、有偏好的、有特殊性的。

而我们又可以通过产业链的结构,来对用户群体进行划分,一般来说分成五大类型:

第一类:消费能力较强的人群,这是整个行业中最长时间段的人群。